使用指南

最優價租車的預約方法・出發手續以及常見問題請點擊這裡。

常見問題

關於預約
Q
預約方法?
A
在TOP頁面的搜尋框裡填寫出發地和租車日期,然後點擊搜尋鍵就會顯示租車方案一覽表。請選擇方案,然後將必填事項填入表格後,便預約完成。預約完成後,在預約完成畫面會顯示預約號碼。在諮詢等時候需要預約號碼,故請列印預約完成頁面後進行保存。
Q
預約的確認方法?
A
預約完成後,將會把預約資訊的確認郵件發送至您登錄的電子信箱地址中。通過郵件裡面所記載的預約號碼和密碼登入至預約確認頁面後,便可確認預約的內容。
Q
未收到預約確認電子郵件
A
可能會被轉入垃圾郵件。請確認垃圾郵箱。電子信箱地址入有誤時,請通過peach-rt@best-price.net進行查詢。
Q
可以更改預約內容嗎?
A
本系統無法更改預約,若需更改,請取消後再重新預約。
Q
可以取消預約嗎?
A
登入至預約的確認・取消便可以辦理取消手續。
Q
預約手續受理到什麼時候為止?
A
根據方案的不同,受理預約的時間也不一樣。請確認方案的詳細內容。
關於租車・出發
Q
趕不上預約的租車開始時間該怎麼辦?
A
請直接與您預約的租車公司聯繫。
Q
租賃時的必備品有哪些?
A
來店時,請務必帶上駕照。所有駕駛員都須出示駕照。如有多位駕駛員時,大家都須準備好駕照。海外客戶請確認此頁面
Q
租車時的必備品有哪些?
A
這取決於機場。詳情請確認此頁面
Q
數人駕駛時,所有駕駛員都需要出示駕照嗎?
A
是的。請在租車時向租車公司出示所有駕駛人的駕照。
Q
初學者(取得駕照未滿1年)也可以租車嗎?
A
這取決於租車公司。也有不給初學者提供租車服務的租車公司,請提前諮詢。另外,也有規定取得駕照未滿1年的客戶需要自帶初學者的標誌牌,請提前向租車公司諮詢。
Q
可以在飯店取車・還車嗎?
A
目前沒有安排在飯店取車和還車的方案。
關於還車
Q
我想比預定時間還要早還車。
A
請提前聯繫預定還車的租車公司營業所。縮短使用日期的退款取決於租車公司的規定制度。
Q
我想延長租車的時間。
A
請與租車公司的營業所商談。是否可延長租車時間得由租車公司判斷。延長時的費用不適用於預約時的費用,請注意。
Q
可以將車返還給與出發店舖不同的店舖嗎?
A
在預約時可以選擇。但是,可以返還的店舖有限。在選擇時將會顯示可以返還的店舖一覽表,請從希望返還店舖的一覽表中進行選擇。出發店舖和返還店舖不同時,須支付異地還車費用。另外,預約後的變更需要重新預約。
Q
返還時必須加滿油嗎?
A
原則上,在滿油的情況下借出,也請在滿油的情況下返還。
※但是,無需滿油返還的方案。
關於車輛和裝備
Q
可以使用ETC嗎?
A
在最優價租車網上預訂的所有租賃車輛均有安裝ETC車載器。(※僅限高速公路區域)
若自帶ETC卡,方可使用。關於ETC卡的租賃根據租車公司的不同則規定也不同,請向租車公司諮詢。
Q
有配備導航嗎?
A
有的,在最優價租車網上預訂的所有車輛均有配備導航。
Q
有兒童安全座椅嗎?
A
需要租賃兒童安全座椅的客戶請在預訂時將需要的台數填寫在預訂的表格裡面並提交。選擇台數後便會在預訂表格裡顯示所需的費用。(根據租車公司的不同,費用也不同。)。
Q
是否可以與寵物一同乘坐?
A
在本網站預訂是無法受理的,請在預訂後直接向租車公司諮詢。※根據車輛的不同,也有無法一起乘坐的情況。
關於費用・支付方法
Q
支付方法是什麼?
A
在當地支付費用。請在租車的時候付款。
Q
可以使用信用卡嗎?
A
是的,可以使用信用卡結算。
Q
可以使用哪些信用卡?
A
根據租車公司的不同,使用的信用卡也不同。請向租車公司諮詢。
Q
從什麼時候開始扣取取消費用?
A
根據租車公司的方案而定。請確認各租車公司的取消政策。
Q
可以發行發票嗎?
A
由租車公司發行發票。若需要,請在付款時要求發行。
Q
費用中包含哪些項目?
A
顯示的費用中包含租車費用、免責補償費、導航使用費、消費稅。
關於保險賠償
Q
請告知保險・賠償內容
A
揭示在最優價租車網上的所有方案都包含免責補償。根據公司的不同,賠償內容也不同。
前往租車公司的賠償內容一覽表
Q
營業損失賠償(Non Operation Charge,NOC)是什麼?
A
在使用租賃車輛的過程中,發生的事故、偷盜、故障、污損、車內裝備的損壞、坐墊的燒傷痕跡等,以及需要維修或清掃車輛時,作為在使用中對租車公司的營業賠償,無論損害程度和維修期限,只要發生以上情況都被視為下記的NOC(營業損失賠償)。

自行返還於預定的營業所 20,000日圓~30,000日圓
自行無法返還或者無法返還於預定的營業所 50,000日圓~

NOC(營業損失賠償)也有被免除的NOC賠償制度。根據租車公司的不同,制度的名稱、追加金額和條件等也不同。一般情況下會在辦理租車手續時追加費用。如若需要,請在租車時諮詢。
Q
在使用的過程中發生交通事故和車輛毀損麼辦?
A
若萬一發生事故,請按照以下內容進行處理。

1) 將車移動到安全的場所
2) 對負傷者進行施救
3) 報警(請務必取得事故證明書)
4) 聯絡租車營業所

在租車時,租車公司必須給客戶講解發生事故時的處理方法。若有不明之處,請在當時諮詢。
妥善保管隱私
本網站使用、SSL(Secure Sockets Layer)加密後的通訊技術,以確保顧客的個人資訊等數據及得以進行安全操作。本網站的網路伺服器和顧客所使用瀏覽器之間的資訊也透過SSL技術進行保護。此外,在SSL使用上,顧客無須進行任何特別設定。
同時,本公司(FLASH EDGE Co., Ltd.)充分理解作為個人資訊處理者的使命和責任,在萬全的措施下,力求保護顧客的個人資訊。本公司也獲得一般財團法人日本情報經濟社會推進協會的個人資訊保護標章的認證。
Page Top